نحوه ثبت سفارش
قبل از هر توضیحی، از حسن اعتماد شما به فروشگاه ورنا آی تی متشکریم. پاسخ ما به این اعتماد، ارائه توضیحات صادقانه در خصوص مشخصات، نقاط قوت و ضعف هر کالا، تناسب میان قیمت و کیفیت کالا و ارائه خدمات پس از فروش مناسبه. شما می‌تونین برای دریافت مشاوره خرید، مستقیما با شماره تلفن‌های دفتر مرکزی فروشگاه تماس بگیرین تا متناسب با نیاز‌هایی که دارین، بهترین کالا به شما پیشنهاد بشه.
سایت ورنا آی تی به گونه‌ای طراحی شده که شما تنها با چند کلیک ساده، می‌تونین خرید کنین. در ادامه گام به گام فرآیند خرید توضیح داده شده تا اگر جایی به سوالی برخوردین، کمک‌تون کنه.
گام اول: کدومو بخرم؟
بعد از ورود به صفحه فروشگاه یا صفحه مربوط به دسته‌بندی کالاها، روی کالای موردنظر خودتون کلیک کنین تا به صفحه اختصاصی هر کالا هدایت بشین. اطلاعات موجود در این صفحه بسیار مهمه! کنار آلبوم تصاویر، رنگ‌بندی کالا، موجودی و قیمت اون قابل مشاهده هست. پایین آلبوم تصاویر، مشخصات، قابلیت‌ها، نقاط قوت و ضعف و سایر اطلاعات مهم، در کمال صداقت، به طور کامل توضیح داده شده. پیشنهاد می‌کنیم حتما حتما قبل از خرید، این بخش رو مطالعه کنین.
اگر قصد خرید کالای موردنظر رو دارین، اول رنگ کالا و بعد تعداد اون رو انتخاب کنین و بعدش دکمه «افزودن به سبد خرید» رو بزنین تا کالا وارد سبد خرید شما بشه. اگر هم از خرید این کالا منصرف شدین، می‌تونین دوباره به صفحه فروشگاه برگردین و در بین کلی کالای دیگه جستجو کنین. ما سعی کردیم با افزایش تنوع کالاها، نذاریم شما دست خالی برگردین. 😊
گام دوم: توو سبد خرید من چیاست؟!
بعد از اینکه کالاهای موردنظرتون رو انتخاب کردین، واسه دیدن سبد خرید می‌تونین در قسمت بالا سمت چپ سایت، روی آیکون «سبد خرید» کلیک کنین. با انجام این کلیک، یه منوی کشویی باریک در کنار صفحه باز می‌شه و یه نمای کلی از سبد خرید رو نشون می‌ده. در پایین این نوار کشویی، دکمه «مشاهده سبد خرید» رو بزنین تا به صفحه مخصوص سبد خرید منتقل بشین و جزئیات بیشتری رو ببینین. راستی تا یادمون نرفته بگیم که سفارشات بالای یک میلیون و نیم رو، هر جا که باشید، رایگان به دستتون میرسونیم!
گام سوم: کد تخفیف رو کجا بزنم؟
در صفحه سبد خرید، می‌تونین تعداد هر کالا رو تغییر بدین و یا بعضی از کالاهایی که انتخاب کردین رو به سبد خرید بعدی منتقل کنین. البته این ریسک وجود داره که موقع خرید بعدی، کالای موردنظر تموم بشه، تخفیفش به پایان برسه یا قیمتش تغییر کنه. بهتره همین حالا معامله رو جوش بدیم و تموم.😊
راستی پایین لیست کالاها هم می‌تونین کد تخفیف‌هایی که دارین رو اعمال کنین و حالشو ببرین. وقتی سبد خریدتون رو نهایی کردین، روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنین تا به صفحه مربوطه هدایت بشین.
گام چهارم: آدرسم رو کجا وارد کنم؟
شما الآن در صفحه تسویه حساب هستین. در این صفحه شما آدرس، روش ارسال و روش پرداخت رو مشخص می‌کنین. اگر از مشتریان قدیمی ما هستین و قبلا در سایت ما اکانت ساختین، قبل از هر کاری، از قسمت بالا سمت راست این صفحه، روی «قبلا ثبت نام کرده‌اید؟ برای ورود کلیک کنید» بزنید و با وارد کردن شماره همراه و کد یکبار مصرف ارسال شده توسط ورنا آی تی، وارد حساب کاربری خودتون بشین. با این کار، همه اطلاعات موردنیاز، به طور خودکار تکمیل می‌شه. اگر هم در سایت ما اکانت ندارین، فدای سرتون! با اطلاعاتی که در ادامه وارد می‌کنین، اکانت به طور خودکار ساخته می‌شه.
برای تسویه حساب، لازمه که اطلاعات موردنیاز رو تکمیل کنین. این اطلاعات شامل موارد زیر هست. اگر تمایل دارین که بعد از خرید، فاکتور و جزئیات سفارش براتون ایمیل بشه، لطفا ایمیل‌تون رو هم وارد کنین.
• نام و نام خانوادگی (اجباری)
• استان و شهر (اجباری)
• آدرس و کد پستی (کامل و دقیق) (اجباری)
• شماره تلفن همراه (اجباری)
• ایمیل (اختیاری)
• زمان تحویل (مخصوص شهرِ تهران و در صورت انتخاب گزینه ارسال با پیک و تحویل حضوری در فروشگاه)
با تکمیل اطلاعات زیر هم اکانت شما به طور خودکار ساخته می‌شه تا دفعات بعد نیازی به ثبت آدرس و اطلاعات بالا نباشه.
• نام کاربری (شماره تلفن همراه)
• کلمه عبور برای ایجاد حساب کاربری
و اما چند آپشن خوب که اختیاریه:
• اگر تمایل دارین که سفارش شما به آدرس دیگری (غیر از آدرسی که بالاتر گفتین) ارسال بشه، تیک گزینه «حمل و نقل به یک آدرس متفاوت» رو بزنین و اطلاعات موردنیاز رو تکمیل کنین.
• در صورتیکه توضیحات مهمی در مورد سفارش دارین، در بخش «توضیحات سفارش» بنویسین.
• اگر فاکتور خرید هم می‌خواین، تیک گزینه «درخواست ارسال فاکتور خرید» رو بزنین تا همراه با سفارش، براتون ارسال بشه.
• اگر کد تخفیف رو در صفحه «سبد خرید» وارد نکردین، اینجا دیگه فرصت آخره! می‌تونین از قسمت بالا سمت راست با کلیک روی «کد تخفیف دارید؟ برای نوشتن کد اینجا کلیک کنید»، ثبتش کنین.
گام پنجم: چطور سفارش رو به دستم می‌رسونی؟!
بعد از اینکه اطلاعات لازم رو پر کردین، در سمت چپ سایت، روش‌های مختلف ارسال، به همراه هزینه ارسال به شما نمایش داده می‌شه تا هر کدوم رو که تمایل دارین، انتخاب کنین. برای مشاهده توضیحات بیشتر، لطفا کلیک کنین.
گام ششم: قابل نداره! مهمون ما باشین. 😊
بعد از انتخاب روش ارسال کالا، نوبت به پرداخت هزینه سفارش می‌رسه. می‌تونین از بین درگاه‌های مختلف، یکی رو انتخاب کنین (پیشنهاد ما درگاه اختصاصی بانک سامان هست) و بعد روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنین تا به صفحه پرداخت بانکی منتقل بشین. توجه داشته باشین که سفارش شما با پرداخت هزینه سفارشه که نهایی می‌شه. اگر پرداخت شما ناموفق باشه، سفارش تا 1 ساعت برای شما در حالت رزرو باقی می‌مونه و شما می‌تونین از قسمت سفارش‌ها در حساب کاربری، پرداخت رو انجام بدین و سفارش‌تون رو نهایی کنین. برای مشاهده توضیحات بیشتر، کلیک کنین.
گام هفتم: از خریدتون متشکریم! شما الآن دیگه مشتری ورنا آی تی هستین.
با پرداخت موفق، سفارش شما ثبت و در فرآیند آماده‌سازی و ارسال قرار می‌گیره. وقتی وضعیت سفارش شما تغییر کنه (مثلا سفارش شما ارسال بشه)، ورنا آی تی از طریق پیامک و ایمیل شما رو مطلع می‌کنه؛ اما اگر تمایل به پیگیری لحظه‌ای و آنلاین سفارش دارین، می‌تونین شماره سفارش رو که در فاکتور یا بخش سفارشات حساب کاربری درج شده، در قسمت پیگیری سفارش وارد کنین و از آخرین وضعیتش مطلع بشین.
